17日下午2点30分左右，韶山南路长沙市中心医院公交站，牌号为湘A19816的17路公交车停站后刚准备启动，“砰”的一声，前门左侧窗户被人用石头砸破，碎玻璃撒了一地，被砸玻璃附近的乘客受到了惊吓，赶忙从座位上站起来并跑开。
乘客刘先生坐在前门左侧靠窗的位子，被砸的玻璃就在他对面，“幸好没有受伤，离被砸玻璃最近的乘客也只是被当时玻璃碎裂的声响惊吓了一下，没有受伤”，刘先生称当时还有玻璃碎片溅到他的衣服上，而砸玻璃的是一名年轻乘客，17日下午那名年轻乘客和女朋友一起乘车，在潇湘晨报站下车，年轻乘客的女友下车后，年轻乘客还没来得及下车，司机就将门关了。当时那名年轻乘客要求司机开门，司机不开，两人展开了激烈的争吵，到长沙市中心医院站后，年轻乘客一下车就搬了块石头将前门左边那块玻璃砸了，之后就向中心医院里面跑去。
砸玻璃的年轻乘客，名叫杨德怀。“我当时一只脚都伸出去了，被门给卡住了，我叫他开门，他就是不开，当时还有十几个人喊着要下车”，跟记者描述情况的时候，杨德怀还很气愤，“太欺负人了!”杨德怀称之所以急着下车，是担心已经怀孕的女友。本来他是陪女友准备到新开铺下车去医院检查，女友由于妊娠反应强烈，临时从潇湘晨报站下车了，等他跟着要出来时，司机却将门关了。他一再要求司机开门，司机因车已发动没停车，两人开始争吵，到下一站“中心医院站”后，杨德怀下车后看见花坛里有几块大石头，他一冲动就搬起一块石头往车窗上砸。（据《潇湘晨报 》）
