汽车、房产等大件商品消费,谁都想买得实在,毕竟,一出手是几万或上百万。对普通市民来说,这样的消费不多,没有经验,往往发现不对劲便为时已晚,且不知道如何处理。
3月11日16:00至17:00,青年时报、新华网浙江频道、FM93交通之声联合推出“市民议政厅”,邀请杭州市消保委秘书长杨渌逸、杭州市工商局12315中心副主任尤耀亮、淘宝网客户满意部资深总监陈庆探,在“3·15”前与大家一起就房产、汽车、网购消费如何维权,进行面对面的讨论。
地下架空层的产权属于谁
“架空层产权到底属于谁?”读者许先生一直搞不懂。
许先生说,去年他在富阳银湖买了一套公寓。购买时,售楼小姐口头表示,架空层可分割成小间,免费提供给住户。可今年1月交房时,他傻眼了。“大敞开的架空层,被开发商隔成一间间20平方米左右的屋子,并不是给业主,是开发商要拿来出租的。业主能用的只有开间外的过道和柱子。”
“我翻了购房合同,上面写着架空层产权归业主所有。”许先生说,他拿着合同找开发商理论,结果开发商说,架空层隔间以外的面积,就是全体业主分摊过的共用面积,而隔起来的隔间部分面积,不在业主分摊面积里。
“哪有这样的事?”许先生说,光看房产证图纸里,普通人很难计算出架空层的分摊面积,“去找富阳当地建设部门,没有人理睬,怎么办?”
能不能让网店发布实物图
明明是一套样式普通的西装,网络上店家却称是韩版的,还挂了大量非实物拍摄图片。
“自从我吃过亏后,再也不敢网购衣服了。”读者陈先生第一次的网购衣服经历相当不愉快。“那段时间很忙,懒得去商场,就选择网购。买的西装也是简单的黑色基本款,很难在卖家商品图片中找出问题。”
货一到手,陈先生直呼上当:与网上图片不一样。找卖家理论,卖家理直气壮地说:“图片是从其他地方拷来的,我认为跟我卖的款式差不多。淘宝网又没规定我一定要用实物图?”
陈先生认为,这就是网购的漏洞。“作为一个网络交易平台,是不是该要求卖家向买家提供实物拍摄图片呢?我觉得,这样至少可以提高商品的可信度。在面对实物与图片不符的纠纷时,淘宝网也可以有效评判。”
http://zhangjing.qnsb.com
>>发布台
●直播嘉宾
杭州市消保委秘书长 杨渌逸
杭州市工商局12315中心副主任 尤耀亮
淘宝网客户满意部资深总监 陈庆探
●征集15名读者走进直播室
假如你也遇到过我们关注的问题,或有观点、建议想要表达,请拨打时报热线0571-28111111,或者通过短信平台1062106239,报名参加明日下午举办的“市民议政厅”。
●直播时间
3月11日 16:00-17:00
●直播中,你和我们这样互动
1.登陆新华网浙江频道(http://www.zj.xinhuanet.com)观看视频直播;
2.FM93交通之声全程直播;
3.登陆青年时报网(http://www.qnsb.com),观看图文直播;青年时报次日重点报道;
4.手机用户可登陆“青年时报3G门户”(qnsb.3g.cn),观看图文直播;
5.登陆青年时报微博(http://t.sina.com.cn/qnsblh),参与互动;
6.拨打青年时报新闻热线28111111,直播时段可对话直播嘉宾;
7.编辑你想提问的内容发送到短信平台1062 1062 39。