不交满2500元，不仅不能享受打折优惠，甚至连卡里原有的600多元余额也不能消费。
昨日，永琪美容美发的金卡会员李女士向本报《说法》栏目热线13958065858投诉，称该连锁美容美发店涉嫌使用霸王条款，限制会员合理消费。
据李女士介绍，去年她在永琪朝晖店充值了1000元。当时，朝晖店工作人员告诉她，由于金卡必须2500元起充，所以李女士只可以消费其中的700元钱，另外300元得等再充值1500元钱才可以消费。
“充值后大概陆续花费了300多元，直到今年2月6日。”李女士说，当时她去永琪庆春店洗头发，总共花费40元钱，金卡会员可以享受3折优惠，但店员却拒绝了她的折扣要求。
对于永琪店的做法，李女士表示不理解。她认为，这是永琪店的霸王条款，是在限制消费者的消费权，“既然我卡里有钱，我就应该可以消费，我的消费权怎么被永琪庆春店无端给剥夺了呢？”
昨日，记者联系上永琪庆春店秦经理。她表示，自己执行的只是公司的制度，并无过错。“她的卡是一张‘欠款’卡，按照公司相关规定，只有再充值1500元才可以消费的，我是按公司的规定在执行。”秦经理说。
关于限制消费的说法，永琪杭州店总部客服部赵经理并不认同。她认为，公司发行的会员金卡背面第六条已经明确告知消费者，本卡续卡2500元起充。当初朝晖店允许李女士充值，属于违规操作。
那么，既然是朝晖店违规操作，为何要消费者来埋单呢？
赵经理表示，李女士可以选择在朝晖店继续消费，或者再次充值1500元，就可以在永琪任何店消费。
对此，李女士表示不能接受，并表示了自己的担心：“永琪2500元钱以上起充，实则是在圈钱，万一永琪经营不善倒闭了，影响范围大，政府部门更应该加强监管。”
就此问题，记者随后咨询了省消保委投诉部主任韩志斌。
他认为，永琪美容美发店的限制消费选择权是不合理的，“永琪公司称会员卡充值有规定，要求2500元以上可以续卡，就该按规定去实施，既然已经给消费者充值了，就应该有消费权。”
针对预付款消费发生的纠纷，浙江国圣律师事务所程学林律师表示，目前尚未有专门的法律、法规对预付式消费进行约束，只能用《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等一般法律来保护消费者合法权益。但这些法律制定时间较早，在处理这类纠纷时显得“力不从心”。
“人们在选择预付式消费时应该小心慎重选择，尤其是美容美发、干洗行业，老板在收钱之后玩人间蒸发的事件屡见不鲜。”程学林提醒，消费者更需要把预付式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。
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