3月26日晚上，小徐和几个朋友去银乐迪双牛店K歌，唱了个通宵，早上出门时，电梯出故障，他们被困在四楼与三楼之间。
大家按了紧急按钮，没用，打了电梯中标着的应急电话，没用，只好打119求救。
过了约半小时，消防队员来到，强行撬开电梯门，从四楼将8个人拉上来，2位女孩当时就躺在地上感觉非常难过。银乐迪的员工说电梯故障与他们无关，让他们找物业去，或者走法律途径。
一气之下，他们砸了店内的电视机等价值近万元的东西。
今年27岁的徐小姐是杭州人，26日晚上，她和小金、小付等7个朋友去银乐迪双牛店唱歌，他们唱的是通宵场，一直唱到昨天清晨5点。
他们搭电梯离开时，突然，电梯卡在了四楼与三楼之间，一动不动。
“电梯出故障了？”小金让大家蹲下，不要乱来，以免电梯万一坠落时受伤。
跟着，大家按了紧急按钮，没用，打了电梯中提示的呼叫号码3100，也没用。8个人困在狭小的电梯内，渐渐觉得有些憋闷。
“连呼吸都有些困难。”实在没办法，他们拨打了119。
半个小时后，消防队员就到了，撬开了电梯门，把徐小姐他们8个人拉出电梯，这时，他们已经在电梯内困了40分钟。
小徐她们2个女孩当时就躺在地上感觉非常难过。“出来时，我已经站不住了，只觉眼前发黑，耳朵嗡嗡响。”
小付他们到银乐迪的总台讨说法，“要求很简单，就是想让他们给我们道个歉。”可对方一个领班却说和他们没有关系的，让他们找物业去，或者走法律途径，同时，也不肯对2个女孩子采取任何积极的救治措施。
“我在冰凉的地上躺了10来分钟，保安都没有扶我一把，只是站在旁边看着。”说起这事，小徐很气愤。
一气之下，小付他们几个男人砸了银乐迪店内的很多物品。有人报了110，很快，警察到了。
小付告诉记者：“不久，店里一个姓张的主管也来了，当着警察和我们的面，他看了看情况说，‘砸，你们砸吧，这个一万，这八千，电视机都砸光好了……’”
“这样的态度和言语让我们实在很气愤，这时晕倒的女孩子还躺在旁边呢。”
最后，120把两个女孩送到市红会医院抢救，小徐情况相对比较严重，因为她本身就有低血糖和心肌炎，医生诊断为脑缺氧综合征。“经过一段时间的吸氧，已经稳定了，但还需留院观察。”
昨天中午，记者来到银乐迪双牛店，有清洁工正在打扫满地的碎片，一些砸坏的东西被堆在一边。
银乐迪的张主管介绍了当时的情况：这8位消费者是昨天早上5点10分左右离场的，遇到了电梯故障，对此事我们也很无奈，因为我们和消费者一样都是使用者，电梯的管理和维修方都属物业公司，包括求救电话的不通都与我们无关。
张主管称，他们接到消息后，第一时间进行了处理，比如联系物业、打110等。“我们不是专业人员，不能擅自进行营救。但消费者当时情绪激动，把店里的物品都给砸了，一片狼藉。”
张主管承认，双方在交涉过程中由于情绪激动，他可能说过一些过激的话。“但我没有说过让他们砸电视机之类的话。”
张主管说，这原来只是一个小事情，大家坐下来都是可以好好处理的，现在一场纠纷变成了两场纠纷，他们砸坏的东西价值上万元。“顾客是上帝，我们马上就会去看她们，但砸毁的物品肯定要他们赔偿。”
http://zhumenghua.q
